
Наше предприятие работает в соответствии с требованиями стандарта ČSN EN ISO 9001:2008 и делает упор на постоянное улучшение эффективности системы управления качеством. Мы отдаем себе отчет в том, что качество изделия является результатом качества отдельных процессов в общей цепочке видов деятельности нашей фирмы.
Текущий контроль качества важен для качества всего изделия. Начиная закупкой материала, продолжая отдельными производственными операциями и заканчивая отправкой готовых изделий, каждое из них проходит заранее определенные контрольные пункты.
В обеспечении качества наших изделий также играют важную роль взаимоотношения с поставщиками, поскольку нельзя достичь качества изделия без качества продукции поставщиков и кооперирующихся предприятий. Нашей целью является долгосрочное взаимовыгодное партнерское сотрудничество.
Сертификат ČSN EN ISO 9001:2008[PDF]
Партнер по сертификации и эффективному развитию www.nqa.cz
Одним из инструментов измерений и эффективного управления
предприятием является Модель Excelence EFQM.
Модель EFQM представляет собой комплексный анализ организации, всех
ее процессов и деятельности, и покрывает все аспекты жизни предприятия.
Модель определяет 9 областей, имеющих ключевое значение – критерии.
Пять критериев определяют то, что организации должны делать – критерии
предпосылок успеха. Четыре критерия определяют измеряемые результаты
– это критерии результатов. Первичная оценка на основе фирменных
способов оценки может казаться субъективной, однако субъективность в
процессе применения модели EFQM исчезает, поскольку каждый из 9
критериев имеет различный вес.
Модель EFQM мы применяем с помощью консультантов агентства «CZECHINVEST». Проведенная самооценка помогла нам обнаружить области, в которых можно добиться улучшения, а также лучше использовать сильные стороны нашего предприятия. Конечно же, результаты являются предметом повторных исследований. Модель EFQM позволяет при ежегодной самооценке сравнивать, чего добилась организация за год, а также вместе с этим сравнить себя как с конкурентами, так и с партнерами.
Нашей целью является постоянное использование измерений достигнутых
результатов нашей деятельности по отношению к главным
заинтересованным группам (заказчикам, сотрудникам, владельцам,
сообществам) с целью постоянного улучшения результатов.
www.efqm.org